Los negocios contemporáneos hacen un esfuerzo importante para posicionar sus marcas en el competido mundo del internet. Actualmente, el mercadeo digital se centra sobre todo en las historias, las actividades que dieron origen y las narrativas de los productos. Para diferenciarse las estrategias de comunicación deben mostrar originalidad, sinceridad, realismo y confianza. A continuación te explicamos algunas de las características que hacen tendencia en el marketing digital hoy día y que son condiciones ineludibles para que tu estrategia de branding tenga éxito.

1. Diseño de experiencia

El branding digital más que un logo o una imagen de marca es un conjunto de vivencias que el cliente identificará en su experiencia de compra. La calidad de los contenidos, las descripciones del producto y sobre todo el servicio al cliente son definitivas para que el comprador reconozca y aprecie una marca.

2. En los zapatos del cliente.

Las experiencias más exitosas de branding digital coinciden en afirmar que destinaron mucho tiempo y recursos en identificar las preferencias online de sus consumidores y para idear maneras sutiles de atraer su atención. Se trata de saber con precisión las necesidades, comportamientos e intereses del cliente y orientar cada mensaje, cada publicación y cada link en la red, en función de la ruta que seguirían diferentes perfiles de clientes.

Es cada vez mas común utilizar el antibranding que consiste en utilizar la desconfianza del cliente en las grandes marcas a tu favor. Se trata de explicar al cliente que la calidad del producto es similar a la de la gran marca pero que el numero de intermediarios y el margen de ganancias es menor, lo que le permite acceder a mejores precios.

3. La elegancia y la distinción siempre serán apreciadas

En general los clientes quieren sentir que sus consumos son exclusivos, distinguidos y aportan estatus. Para esto no se necesita ofrecer productos más costosos o inalcanzables para la mayoría de la población. Se trata mas bien de asegurar un vínculo entre el producto y su origen, ya sea porque su producción es local, su diseñador es alguien con una experiencia de vida interesante o el producto tiene un carácter artesanal, etc..

4. Explorar y cultivar nichos

El mercado online da acceso a todo tipo de públicos. Un sector en crecimiento es la gente que se siente atraída por intereses ecológicos, hábitos de vida saludable, productos locales y movimientos anticapitalistas. Éste sector puede ser aprovechado con iniciativas de branding que ofrecen información transparente sobre el proceso de producción o la distribución de las ganancias de un producto, por supuesto se debe tratar de productos eco responsables o socialmente conscientes.

5. Las recomendaciones de expertos y personas influyentes

El branding actual está basado como todo en la Red en la reputación. Además de fomentar las evaluaciones positivas de la marca y los comentarios significativos, se ha vuelto cada vez más popular obtener un comentario de un científico, un médico u otro profesional de la salud. Eso si, el comentario no puede parecer patrocinado, por el contrario debe ser sutil e integrado en un blog, post o artículo con contenidos que demuestren la respetabilidad de la fuente.

Las personas influyentes (influencer por su nombre en inglés) en el nicho también son un factor clave en el branding actual. Se trata de ubicar personajes populares que tienen una apreciación favorable y cuyos comentarios pueden atraer bastante tráfico. Se trata de evaluar los aspectos positivos y negativos del influencer antes de acudir a sus servicios, dado que muchos de éstos personajes tienen facetas polémicas que pueden invertir la balanza en contra del negocio por un simple paso en falso. Por éste motivo se utilizan múltiples influencers, de diferentes géneros y experiencias.

En resumen, el branding actual es una combinación minuciosa de reputación, sinceridad y buenas prácticas de mercadeo digital.

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